“핵 피해 보상 시스템이 부스터 됐다” 챔피언 랭크 유저들 집단 반발

최근 오버워치 최상위 경쟁전 구간에서 일부 유저들이 블리자드의 신고 시스템과 ‘핵 보상(점수 복구)’ 시스템을 악용하고 있다는 주장이 제기됐다.

 

한 해외 유저는 “챔피언 및 상위 그마 구간은 플레이어 풀이 매우 적어 같은 유저들을 반복해서 만나게 된다”며 “특정 유저를 핵 사용자로 몰아 집단 신고를 반복해 정지를 유도하고, 이후 핵 피해 보상 점수를 받아 랭크를 올리는 사례가 발생하고 있다”고 주장했다.

 

해당 유저는 블리자드의 신고 시스템이 일정 수 이상의 신고가 누적될 경우 자동 제재가 이루어지는 구조라고 지적했다. 또한 “지원 시스템 역시 자동화되어 있어 억울하게 정지당해도 복구받기 어렵다”며 불만을 드러냈다.

 

일부 유저들은 비공개 프로필이나 익명 모드가 도움이 될 수 있다고 언급했지만, 원챔 플레이어나 스트리머의 경우 쉽게 신원이 특정될 수 있다는 의견도 나왔다.

 

레딧에서는 블리자드의 신고 시스템이 이미 오래전부터 악용되어 왔다는 반응이 이어졌다.

한 유저는

“이런 시스템이 결국 악용될 거라는 건 예상된 일이었다. 신고량만으로 자동 정지가 이루어지는 건 말이 안 된다”고 비판했다.

 

또 다른 유저는

“오버워치2 출시 이후 계속 무고 신고 문제가 있었지만, 문제를 제기하면 오히려 진상 유저 취급을 받았다”고 주장했다.

 

특히 이번 논란의 핵심으로 떠오른 것은 ‘핵 보상 시스템’이다. 현재 오버워치는 핵 사용자가 제재될 경우, 해당 경기에서 잃은 경쟁전 점수를 일부 복구해주는 시스템을 운영 중이다.

 

그러나 일부 유저들은 이 기능이 오히려 랭크 인플레이션과 허위 신고를 부추긴다고 지적했다.

 

한 유저는

“핵 보상 시스템은 불필요하다. 점수 복구 때문에 스팸 신고가 늘어나고 있다”며 시스템 삭제를 요구했다.

 

반면 다른 유저들은 “문제는 핵 피해 보상 자체보다 자동화된 신고 처리 시스템”이라며, 보다 정확한 검수 체계가 필요하다고 주장했다. 일부 유저들은 CS 시리즈처럼 커뮤니티 기반 판독 시스템을 도입하거나, 실제 운영진이 직접 신고 사례를 검토해야 한다는 의견도 내놓았다.

 

다만 커뮤니티 내부에서도 의견은 엇갈렸다. 실제 핵 사용 의혹이 있는 유저를 향한 신고가 반복된 결과라는 주장과 함께, “명확한 증거 없이 여론만으로 핵 유저를 단정짓는 분위기 역시 위험하다”는 반론도 등장했다.

 

현재까지 블리자드 측은 이번 논란과 관련해 별도의 공식 입장을 발표하지 않은 상태다.